Zbog nedavnih sajber napada aplikativna platforma Sistem 48 , kao jedan od načina i kanala komunikacije putem kojeg građani mogu prijaviti probleme iz nadležnosti lokalne uprave je iz bezbjednosnih razlog i zaštite podataka trenutno van funkcije.

S tim u vezi građanima su dostupi svi ostali kanali komunikacije sa zaposlenima u Birou za komunikaciju sa građanima, tako da se svi problemi mogu prijaviti na besplatan broj telefona 080 081 081, putem elektronske pošte, zatim ličnom dostavom zahtjeva u pisanoj formi, kao i putem mobilnih aplikacija Viber i WatsAp na brojeve telefona: 067 708 701 i 068 181 118.

Dodatno, kako bi se konkretan izazov u što kraćem roku savladao Centar za informacioni sistem Glavnog grada, u saradnji sa partnerima, intenzivno radi na izradi nove unaprijeđene aplikativne forme koja će zamijeniti Sistem 48, a čije lansiranje se uskoro očekuje.